Підрозділ створили за ініціативи координаційного центру Офісу Генерального прокурора та підтримки міжнародних партнерів, який допомагає потерпілим та свідкам воєнних злочинів.
Чим конкретно займається цей відділ, хто може звернутись і про перші результати роботи ми поспілкувались з Ігорем Мельником, начальником відділу організації підтримки потерпілих і свідків Херсонської обласної прокуратури.
– Пане Ігорю, чому виникла необхідність створення такого відділу у прокуратурі, і які його основні завдання?
– Наш відділ – це новий спеціалізований підрозділ, створений для допомоги потерпілим і свідкам кримінальних правопорушень, зокрема воєнних злочинів. Головна мета – забезпечити безпечне та комфортне середовище для взаємодії з прокуратурою, надання необхідних консультацій та підтримки. Україна стала першою країною Європи, яка впроваджує координовану систему допомоги таким особам під час активної фази війни.
Основні завдання відділу:
– комунікація між потерпілими, свідками, прокурорами, державними органами та міжнародними організаціями;
– психологічна, правова, медична та гуманітарна допомога відповідно до потреб потерпілих;
– інформування про можливості отримання соціальної та фінансової підтримки;
– запобігання повторній віктимізації та залякуванню.
– Хто може звертатися по допомогу? Чи є якісь обмеження?
– До нас можуть звертатися всі, хто постраждав від злочинів або став їх свідком. Особливу увагу приділяємо дітям, особам старшого віку, особам з інвалідністю, жертвам катувань, сексуального насильства, а також сім’ям загиблих. Підтримка надається виключно за згодою потерпілих, без жодних інших обмежень.
– А яку саме допомогу можуть отримати потерпілі та свідки?
– Допомога включає:
1. Організацію зустрічей із прокурорами та іншими органами;
2. Психологічну та юридичну підтримку;
3. Допомогу з тимчасовим розміщенням для тих, хто потребує безпечного місця;
4. Супровід у суді;
5. Консультації щодо отримання компенсацій та соціальних виплат.
6. Виїзд до громад до потерпілих і свідків, які не можуть самостійно прибути до відділу.
Цей перелік не є вичерпаним.
– Як можна звернутися до вашого відділу?
– Є кілька способів – через прокурора або слідчого, особисто у відділі прокуратури, телефоном +380950753327 у робочі години або електронною поштою helpvictim@kherson.gp.gov.ua.
– Чи гарантується конфіденційність для потерпілих та свідків?
– Так, ми суворо дотримуємось принципу конфіденційності. Вся інформація є закритою і не розголошується без згоди особи, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
– Чи співпрацює ваш відділ з міжнародними організаціями? Як це допомагає потерпілим?
– Так, ми активно взаємодіємо з міжнародними організаціями, що дозволяє залучати додаткові ресурси для допомоги потерпілим – фінансову підтримку, правову допомогу та можливості реабілітації.
– Чи є вже випадки, коли робота відділу допомогла людям?
– Так, один із таких випадків – допомога дівчинці, яка втратила матір та отримала важкі поранення внаслідок обстрілу. Ми організували для неї медичну, психологічну та юридичну підтримку, а також тимчасове житло для її родини.
Ще один приклад – двійнята, які втратили матір через авіаудар. Ми сприяли їхньому соціальному захисту, організували психологічний супровід та допомогли врегулювати питання опіки.
Загалом, станом на 12 березня 2025 року, наш відділ підтримує 59 осіб, з них 21 – діти.
– Що б ви сказали людям, які бояться звертатися до правоохоронних органів після пережитого?
– Ми розуміємо цей страх, але саме звернення до прокуратури та нашого відділу допоможе захистити ваші права, отримати підтримку і не залишитися наодинці з проблемою. Наші фахівці роблять усе можливе, щоб допомогти подолати труднощі. Звертайтеся – разом ми подолаємо наслідки російської агресії.
Цей матеріал став можливим за підтримки програми “Голоси України”, яка є частиною Ініціативи Ганни Арендт і реалізується Лабораторією журналістики суспільного інтересу спільно з Європейським центром свободи преси та медіа і фінансується Федеральним міністерством закордонних справ Німеччини. Програма не впливає на редакційну політику, а даний матеріал містить виключно погляди та інформацію, отриману редакцією.
